21 Ноября 2013

 В Нижнетагильский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратилась Л. с жалобой на нарушение её прав потребителей при продаже видеокамеры в магазине "Эльдорадо" (г. Нижний Тагил, ул. Фрунзе, 56).
При покупке видеокамеры покупательница обратила внимание на ценник, согласно которому цена товара составляла 12999 рублей. В соответствии с указанной на ценнике товар был представлен со скидкой 50% от основной цены (25999 рублей). Потребителю Л. было отказано в заключение договора купли-продажи по цене 12999 рублей в связи с изменением базовой цены видеокамеры. На момент продажи цена видеокамеры составляла не 12999 рублей, а 19999 рублей. По словам сотрудников магазина, они просто не успели переоформить ценник.
За выявленные нарушения в отношении ООО «Эльдорадо» возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 14.7 КоАП РФ.
Необходимо помнить, что обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, установлена ст. 10 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей». Эта норма обязывает продавца указывать цену продаваемого им товара.
В соответствии с ч.1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Существенным условием договора купли-продажи является цена товара. Ценник является публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая указана в оферте.