07 Мая 2014

    В 1 квартале 2014 года Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области рассмотрено 2647 обращений заявителей.
   Наибольшее количество обращений касалось нарушений прав потребителей (1674 обращения – 63,1%), в том числе 689 жалоб на нарушения оказания услуг ЖКХ (25,9%), 379 - на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли (14,3%), 160 – на нарушения прав потребителей в сфере деятельности на финансовом рынке (6%).
    Более трети обращений касались обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения (980 – 36,9%):
― условий проживания в жилых помещениях – 478 (18%),
― эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 83 (3,1%),
― почв, содержания территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 65 (2,4%),
― пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а также контактирующих с ними материалов и изделий и технологий их производства – 63 (2,4%),
― питьевой воды и питьевого водоснабжения населения – 44 (1,7%),
― сбора, использования, обезвреживания, транспортировки, хранения и захоронения отходов производства и потребления – 39 (1,5%).
    В 45,7% случаев гражданам были даны разъяснения, 38,5% обращений направлены по подведомственности. В 15,8% случаев были проведены административные расследования и проверки, при этом по 239 жалобам подтвердилось наличие нарушений (удельный вес подтвердившихся обращений составляет 64,4%). По фактам выявленных нарушений выдано 248 предписаний об устранении выявленных правонарушений, возбуждено 375 административных дел, наложено 405 штрафов на сумму 1,9 млн. рублей.