04 Мая 2018

... ...

04 Мая 2018

 Свердловской транспортной прокуратурой в октябре 2017 года по обращениям   граждан с жалобами на нарушение прав потребителей при оказании услуг воздушной перевозки пассажиров и, в частности, перевозки багажа, проведена проверка в отношении ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии».

В соответствии с ч.1 ст. 102 Воздушного кодекса РФ перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей, установленные федеральными авиационными правилами, согласно которым перевозчик обязан принять к перевозке багаж пассажира, находящийся в пределах установленной нормы веса, без дополнительной платы.

Кроме того, по просьбе следующих с одной целью и в один и тот же аэропорт пассажиров, к ним должна применяться сумма норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров (п.п. 1.4.1-1.4.2 Руководства по багажным перевозкам на воздушных линиях, утвержденного МГА СССР 27.11.1985).

 В ходе проверки Свердловской транспортной прокуратурой установлено, что в 2017 году указанные требования авиакомпанией не соблюдались: 7 и 19 августа, 3 сентября нарушались права потребителей при регистрации пассажиров на рейсы по маршрутам «Москва-Анапа», «Москва-Симферополь», «Санкт-Петербург-Екатеринбург». Пассажирам, вылетающим семьями на отдых, было отказано в суммировании норм бесплатного провоза багажа.

По данному факту в отношении ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» вынесено постановление о возбуждении дела об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ и передано на рассмотрение в Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Специалистами Управления было вынесено постановление о привлечении авиакомпании к административной ответственности по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ в виде штрафа в размере 25 тысяч рублей.  

Не согласившись с вынесенным постановлением надзорного ведомства, ОАО Авиакомпания «Уральские Авиалинии» подало апелляционную жалобу в Арбитражный суд Свердловской области, который своим решением отказал авиакомпании в удовлетворении заявленных требований.  

Главные новости
... ...

09 Декабря 2022

Памятка для потребителей по онлайн покупкам

Подробнее

... ...

08 Декабря 2022

Молочная продукция утилизирована

Подробнее

... ...

08 Декабря 2022

В срезах цветов карантинные объекты не выявлены

Подробнее

... ...

08 Декабря 2022

Порядок предоставления коммунальной услуги «отопление»

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

08 Декабря 2022

Информация о работе консультационного пункта

Подробнее

... ...

07 Декабря 2022

Подробнее

... ...

06 Декабря 2022

Подробнее

... ...

05 Декабря 2022

Платные образовательные услуги в детском саду

Подробнее

Полезные ссылки