15 Июля 2020

 В консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за правовой помощью обратилась жительница Екатеринбурга.

Потребитель заключила договор с индивидуальным предпринимателем на выполнение работ на изготовление и установку надгробного памятника. Общая стоимость заказа составила 54 000 рублей, которую потребитель оплатила в день заключения договора. Однако в установленный срок работы выполнены не были. При этом, исполнитель постоянно ссылался на разные причины нарушения обязательств – не привезли материал, погода не позволяет установить памятник и др. Также гражданке предлагали перезаключить договор с новыми сроками его исполнения, на что она не согласилась. Женщина обратилась к исполнителю с письменной претензией о возврате уплаченных денежных средств, но ее требования также остались без удовлетворения.

Специалистами Консультационного пункта было подготовлено исковое заявление в суд о защите прав потребителей. В районный суд были заявлены требования о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств, неустойки за нарушение срока выполнения работ, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, судебных расходов, а также штрафа по ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Чкаловским районным судом г. Екатеринбурга Свердловской области требования потребителя были удовлетворены. В пользу истца в общей сложности было взыскано более 184 000 рублей.

Одновременно, специалисты по защите прав потребителей информируют о том, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ (п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей).

При возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте  https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.