12 Октября 2018

... ...

12 Октября 2018

 Специалисты Управления Роспотребнадзора по Свердловской области на основании обращения гражданина провели внеплановую документарную проверку в отношении ПАО «Банк ВТБ» (ранее ПАО «ВТБ24»).

По результатам проверки выявлены нарушения прав потребителей. В частности, в договоры включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя (подключение к программе страхования, ограничение права клиента свободно и самостоятельно распоряжаться денежными средствами на банковском счете, условие о распространении своих персональных данных, получить кредит без иных услуг и др.) Нарушено право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге (потребителю не представлены документы в полном объеме, не представлена информация альтернативных вариантах кредитования без подключения к программе страхования, без иных дополнительных услуг и др.) Потребитель введен в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании (в момент заключения кредитного договора гражданке не позволили надлежащим образом ознакомиться с условиями при подписании документов и  понять, что определенные банком условия кредитования не могут удовлетворить потребность потребителя в получении кредита в желаемой сумме без каких либо дополнительных услуг и др.)

По данным фактам в отношении ПАО «Банк ВТБ» составлены протокол об административном правонарушении по ч.1 и ч.2 ст.14.8 и ч.2 ст.14.7 КоАП РФ, при рассмотрении которого наложен штраф в размере 10000 руб. и выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей.

Банк не согласился с вынесенными постановлением и предписанием и обжаловал их в Арбитражном суде Свердловской области (дело А60-50567/2017).

Решением Арбитражного суда Свердловской области и Постановлением Семнадцатого арбитражного апелляционного суда постановление о назначении административного наказания по ч.2 ст.14.7 КоАП РФ и предписание о прекращении нарушений прав потребителя признаны законным и обоснованным.

Главные новости
... ...

22 Сентября 2023

ООО «МАКМИЛК» - несуществующее предприятие

Подробнее

... ...

22 Сентября 2023

Азбука потребителя: Бытовые услуги. Ремонт автотранспортных средств

Подробнее

... ...

21 Сентября 2023

Фальсификаторов подведут под статью

Подробнее

... ...

21 Сентября 2023

Роскачество: как производители пиццы обманывают потребителей

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

18 Сентября 2023

О нарушении санитарного законодательства в ООО "Бородулинское"

Подробнее

... ...

18 Сентября 2023

Сидим правильно!

Подробнее

... ...

18 Сентября 2023

Режим дня дошкольника

Подробнее

... ...

18 Сентября 2023

Подвижные игры для детей

Подробнее

Полезные ссылки