12 Октября 2018

... ...

12 Октября 2018

 Специалисты Управления Роспотребнадзора по Свердловской области на основании обращения гражданина провели внеплановую документарную проверку в отношении ПАО «Банк ВТБ» (ранее ПАО «ВТБ24»).

По результатам проверки выявлены нарушения прав потребителей. В частности, в договоры включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя (подключение к программе страхования, ограничение права клиента свободно и самостоятельно распоряжаться денежными средствами на банковском счете, условие о распространении своих персональных данных, получить кредит без иных услуг и др.) Нарушено право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге (потребителю не представлены документы в полном объеме, не представлена информация альтернативных вариантах кредитования без подключения к программе страхования, без иных дополнительных услуг и др.) Потребитель введен в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании (в момент заключения кредитного договора гражданке не позволили надлежащим образом ознакомиться с условиями при подписании документов и  понять, что определенные банком условия кредитования не могут удовлетворить потребность потребителя в получении кредита в желаемой сумме без каких либо дополнительных услуг и др.)

По данным фактам в отношении ПАО «Банк ВТБ» составлены протокол об административном правонарушении по ч.1 и ч.2 ст.14.8 и ч.2 ст.14.7 КоАП РФ, при рассмотрении которого наложен штраф в размере 10000 руб. и выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей.

Банк не согласился с вынесенными постановлением и предписанием и обжаловал их в Арбитражном суде Свердловской области (дело А60-50567/2017).

Решением Арбитражного суда Свердловской области и Постановлением Семнадцатого арбитражного апелляционного суда постановление о назначении административного наказания по ч.2 ст.14.7 КоАП РФ и предписание о прекращении нарушений прав потребителя признаны законным и обоснованным.

Главные новости
... ...

24 Ноября 2022

ЦБ РФ хочет снизить риски потребителей

Подробнее

... ...

23 Ноября 2022

«Формула еды»: популярная программа два года в эфире

Подробнее

... ...

22 Ноября 2022

Юбилейный «Винный гид России-2022»

Подробнее

... ...

22 Ноября 2022

Роскачество заявило о начале разработки ГОСТа на школьную форму

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

31 Октября 2022

городской округ Сухой Лог

Подробнее

... ...

31 Октября 2022

Нижнетуринский городской округ

Подробнее

... ...

31 Октября 2022

Байкаловский муниципальный район

Подробнее

... ...

31 Октября 2022

Новоуральский городской округ

Подробнее

Полезные ссылки