06 Ноября 2019
06 Ноября 2019
Специалисты Ирбитского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области» помогли жительнице города Ирбита отстоять интересы и защитить права потребителя в судебном порядке.
По договору, заключенному с ИП С. потребитель приобрела оконные конструкции из ПВХ стоимостью 63 750 руб.
В период эксплуатации оконных конструкций были выявлены недостатки товара, а именно:
- профиль из которого изготовлены ПВХ конструкции не соответствуют коммерческому предложению (заказан профиль «ГРАЙН-70» (класс профиля «А»), по факту установлен профиль «ВЕКТОР» (класс профиля «В»).
- на стеклах из-под резинок течет вода, образуется наледь;
- от окон идет холодный воздух;
- стеклопакеты обмерзают (намерзает шуба) на окне, в углах и на подоконнике.
Таким образом, Ответчик продал товар ненадлежащего качества и некачественно оказал услугу по монтажу оконных конструкций, тем самым нарушил потребительские права Заказчика
В ходе судебного разбирательства Судом была назначена судебная строительно-техническая экспертиза. Согласно заключению эксперта № 1/25с-19 от 20.06.2019г. – конструкции из ПВХ представленные на экспертизу имеют дефекты, монтаж конструкций выполнен с нарушением требований ГОСТ. Данные дефекты являются неустранимыми. Причинами выявленных недостатков является некачественный монтаж и нарушение технологии производства оконных конструкций.
Решением суда требования потребителя были удовлетворены. Суд постановил расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика ИП С. в пользу потребителя стоимость товара 63 750 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, неустойку в размере 105 526,20 рублей и штраф за нарушение сроков исполнения требований потребителя в сумме 86 048,10 рублей. Общая сумма подлежащая взысканию составила 255 324,30 рублей
Напоминаем, что при необходимости получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, составления претензии, искового заявления в суд вы можете обратиться в консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» или по телефону (343) 374-14-55.
Жители города Ирбит, Ирбитского, Слободо-Туринского, Тавдинского, Таборинского, и Туринского районов могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Ирбитского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00 по адресу: г. Ирбит, ул. Мальгина, 9; по телефону (34355) 6-36-28.
Полезные ссылки
