29 Мая 2014

    В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 2013 г. поступали многочисленные жалобы граждан на турагентство «Интур-С» (индивидуальный предприниматель Н.).
    В ходе проведения внеплановой проверки специалисты территориального отдела установили, что индивидуальным предпринимателем с целью привлечения денежных средств граждан, а также реализации туристских продуктов была сформирована определенная схема.
С 03.12.2012 при обращении туристов (заказчиков) ИП Н. предлагал гражданам участвовать в бонусной маркетинговой программе по привлечению новых клиентов. В рамках программы участник вносит 20 тыс. рублей и должен привлечь граждан, которые в дальнейшем заключат договоры и внесут денежные средства ИП Н. Заказы привлеченных граждан размещаются в таблице, состоящей из 3 уровней (система пирамиды). Для начисления бонусного вознаграждения в размере 80 тыс. рублей, клиент должен привлечь в таблицу учета заказов минимум два новых заказа, находясь на первом и втором уровне таблицы учета заказов, и пройти полный цикл учета заказов. В программе указано, что в случае, если заказчик, находясь на первом и втором уровне таблицы учета заказов, не привлечет новых клиентов для участия в бонусной маркетинговой программы турагентства, то по завершению цикла таблицы учета заказов он может забрать предоплату в размере 20 тыс. рублей или реинвестировать их для дальнейшего участия в маркетинговой программе турагентства «Интур-С». Также в программе указано, что в момент начисления клиенту бонусного вознаграждения, клиент обязан в течение 10 дней заказать туристический продукт в турагентстве «Интур-С». В случае отказа Заказчика от турпродукта Заказчику возвращается только сумма внесенной предоплаты для участия в бонусной программе в размере 20 тыс. рублей. В дальнейшем при обращении граждан с отказом от участия в программе денежные средства не возвращались.
   ИП Н. был привлечен территориальным отделом к административной ответственности за непредоставление необходимой и достоверной информации, а также включение в договор условий, ущемляющих права потребителя (решением Арбитражного суда Свердловской области по делу № А60-8112/2014 от 11.04.2014 постановление о назначении административного наказания оставлено без изменения).