В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратился гражданин с просьбой защитить его права как потребителя жилищно-коммунальных услуг.

 

Из-за прорыва трубы системы отопления, расположенной на крыше жилого дома, Квартира потребителя была затоплена: испорчен навесной потолок, от намокших стен отошли обои, произошло замыкание электропроводки.

 

Потребитель обратился в управляющую компанию ООО «УК «Серов Веста» с требованием о возмещении причиненного материального ущерба и морального вреда. В управляющей компании в заявленных требованиях ему отказали и предложили возместить стоимость ремонта квартиры согласно рассчитанной УК сметой (12393 руб.). Посчитав, что эта сумма занижена, потребитель обратился в специализированную организацию для оценки стоимости причиненного ущерба. Стоимость ремонта, согласно представленному сметному расчету, превысила сумму, предложенную управляющей компанией и составила 20 896 рублей.

 

С этими документами потребитель вновь обратился в свою управляющую компанию с требованием о возмещении причиненного материального ущерба и вновь получил отказ. Тогда он обратился в Серовский отдел Управления Роспотребнадзора с просьбой защитить его права как потребителя. Специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора, действуя в интересах гражданина, обратились в суд с иском к ООО «УК «Серов Веста» о защите прав потребителя.

 

Решением мирового судьи требования потребителя были удовлетворены, суд взыскал с управляющей компании стоимость ремонта (в соответствии с расчетом специализированной организации), компенсацию морального вреда, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, всего почти 40 тысяч рублей. Решение суда исполнено управляющей компанией.