18 Февраля 2021

... ...

18 Февраля 2021

 В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области обратилась жительница города Невьянска с жалобой на действия ООО «Аквамарин-Арт». Потребитель заключила договор на оказание услуг по проведению культурно-зрелищного мероприятия - концерта группы «Scorpions», который должен был состояться в г. Екатеринбурге на площадке культурно-развлекательного комплекса «Уралец».

По условиям договора, согласованным при покупке билетов, просмотр концерта должен был происходить в «партере». При этом при покупке билета потребителю была разъяснена информация о том, что данные места находятся в VIP-партере, который расположен непосредственно перед сценой. Схема размещения зрительских мест, которую предоставил продавец потребителю, размещалась на афишах, на сайтах организаций, занимавшихся распространением билетов, и сайте ООО «Аквамарин-Арт». 

Исходя из предоставленной потребителю информации о размещении партера и высокой стоимости самих билетов, потребитель была вправе рассчитывать на лучший обзор предлагаемого концертного выступления, а также наиболее комфортное и удобное размещение в зрительном зале. Между тем расположение схемы зала было изменено организатором, и в непосредственной близости от зрителей VIP-партера было установлено ограждение высотой около 1,5 метра (практически в рост взрослого человека), в результате чего зрители VIP-мест видели сцену не полностью, поскольку само ограждение и стоящие перед ним зрители закрыли обзор. В полной мере выступление группы потребитель не смогла. Организатор концерта не предупредил потребителей об изменении в одностороннем порядке условий договора, что привело к снижению качества услуги. О том, что изменилось расположение мест в зале потребитель узнала только придя на концерт.

Соблюдая досудебный претензионный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем, свердловчанка обратилась с претензией к ООО «Аквамарин-Арт». Однако претензия осталась без удовлетворения.

Нижнетагильским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области было подготовлено исковое заявление в защиту интересов потребителяо признании услуги по организации концерта группы «Scorpions» ненадлежащего качества и об уменьшении стоимости билетов, выплате неустойки и компенсации морального вреда.

Решением мирового судьи судебного участка № 1 Невьянского судебного района Свердловской области с исполнителя услуг взысканы средства в счет уменьшения цены оказанной услуги, неустойка, компенсация морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Апелляционная жалоба, поданная организацией-ответчиком, была оставлена судом апелляционной инстанции без удовлетворения, решение мирового судьи - без изменения.

           Судебное постановление вступило в силу.

Главные новости
... ...

01 Декабря 2022

Ягодный микс для иммунитета

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

План тематических мероприятий по профилактике заболеваний

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

Условия согласования маршрутов перевозки птицы и инкубационного яйца

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

Обеспечение продовольственной безопасности в Свердловской области

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

01 Декабря 2022

Мошенники и новые ловушки для любителей распродаж в интернете

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

О рисках, связанных с употреблением рыбы и рыбной продукции

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

Меры соцподдержки мобилизованных

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

О правах потребителей в черную пятницу

Подробнее

Полезные ссылки