27 Декабря 2019
27 Декабря 2019
По факту регистрации случая менингококковой инфекции у воспитанника негосударственного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад «Мой дошколенок» (г. Екатеринбург, ул. Молодежи, д. 80А) Северным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проводится санитарно-эпидемиологическое расследование.
В рамках расследования в деятельности детского учреждения были установлены многочисленные нарушения требований санитарных правил.
В целях предупреждения возникновения среди воспитанников детского садика развития и распространения инфекционной заболеваемости должностными лицами Управления Роспотребнадзора было принято решение о временном запрете деятельности детского сада с 14.11.2019 г; Орджоникидзевским районным судом по делу № 5-551/19 от 21.11.2019 г. было принято решение о назначении административного наказания в виде административного приостановления деятельности НДОУ «Детский сад «Мой дошколенок» сроком на 10 суток .
В ходе санитарно-эпидемиологического расследования установлено, что учреждение предоставляет образовательные услуги на основании возмездных договоров 51 воспитанникам.
При этом правоотношения, возникшие на основе заключенных договоров, регулирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно ст.3, право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.
В силу пункта 1, пункта 2 ст.7 потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.
В договорах, заключенных между потребителями и образовательным учреждением, предусмотрены условия о том, что исполнитель гарантирует обеспечить соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, обеспечить охрану жизни ребенка.
Деятельность исполнителя была приостановлена судом ввиду многочисленных нарушений санитарных правил, в связи с угрозой развития и распространения инфекционной заболеваемости среди воспитанников дошкольного учреждения.
Поскольку исполнителем допущено нарушение условий договора и требования закона о качестве и безопасности предоставляемых услуг, потребители имеют право на компенсацию, в порядке, установленном законом «О защите прав потребителей» .
Согласно ст.14 настоящего закона, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
В силу ст. 15, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При этом статья 29 Закона предусматривает права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
Таким образом,родители детей ,вынуждено не посещавших «Детский сад «Мой дошколенок» в связи с административным приостановлением деятельности в период с 14 по 24 ноября 2019 года включительно, имеют право требовать от учреждения произвести перерасчет платы (уменьшить) за указанный период, компенсировать моральный вред (при наличии) и возместить понесенные убытки (например, утрата заработка, компенсация расходов на няню и прочее).
Согласно пп.7 п.4 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей», должностные лица Роспотребнадзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей).
На основании изложенного, Управление Роспотребнадзора по Свердловской области предлагает родителям присоединиться к групповому иску, содержащему перечисленные выше требования, к негосударственному дошкольному образовательному учреждению «Детский сад «Мой дошколенок», заполнив и представив в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Орджоникидзевском и Железнодорожном районах города Екатеринбурга, в городе Березовский, в городе Верхняя Пышма (620012, г. Екатеринбург, ул. Авангардная, д. 5а) заявления по прилагаемой форме.
Заявление необходимо предоставить в срок до 31.01.2020 года.
Полезные ссылки
