30 Апреля 2021

 В Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области из Шалинского районного суда Свердловской области поступило определение, согласно которому представители надзорного органа были привлечены в судебный процесс для дачи заключения.

В октябре 2020 года потребителя по телефону пригласили на презентацию новых медицинских технологий в виде демонстрации возможностей нового японского оборудования «с предоставлением услуг по массажу». На презентации товара проводились различные конкурсы, потребителю сообщили, что он выиграл одеяло, подушки, пылесос и ручной массажер, также ему предложили приобрести вибромассажную накидку. При этом потребитель предполагал, что ему предлагают приобрести массажное кресло. Мужчина заключил с ООО «ТД ЗИМА» договор купли-продажи вибромассажной накидки «НАNA» стоимостью 129 000 руб., в комплект подарков входили одеяло, подушки, пылесос, ручной массажера (Nira). Для оплаты услуг по договору купли-продажи товара он заключил кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 130 499 руб. При заключении договора потребитель не мог получить всю информацию о товаре, сотрудник навязчиво предлагал приобрести товар без предоставления времени для обдумывания. Вернувшись домой после покупки, мужчина изучил договор, обнаружил, что приобрел накидку, использование которой без дополнительного оборудования невозможно, кроме того, с учетом имеющегося у него заболевания использование приобретенной вибромассажной накидки ему противопоказано.

Потребитель обращался к ООО «ТД Зима» с претензией, с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, ответ на претензию не был получен, продавец ООО «ТД Зима» требования потребителя не удовлетворил, в связи с чем свердловчанин обратился в суд.

При рассмотрении гражданского дела Шалинский районный суд Свердловской области, в соответствии со ст. 47 ГПК, привлек Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области для дачи заключения.

В письменном заключении Первоуральский отдел отразил свою позицию по действиям продавца при заключении договора купли-продажи, помимо этого, в документе было разъяснено право потребителя на взыскание с продавца неустойки, убытков (проценты за пользование кредитом, почтовые расходы на отправку претензии), которые не были заявлены потребителем в исковом заявлении.

Шалинским районным судом Свердловской области было вынесено решение расторгнуть договор купли-продажи вибромассажной накидки («НАNA»), заключенный между потребителем и ООО «ТД ЗИМА», взыскать с ответчика в пользу потребителястоимость накидки, компенсацию морального вреда, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, проценты за пользование кредитом, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, почтовые расходы, всего 344 526,4 рубля.

Кроме того, суд возложил на потребителяобязанность в срок в течение пяти дней после выплаты всей суммы возвратить ООО «ТД ЗИМА» вибромассажную накидку «НАNA», подушки, одеяло, пылесос, ручной массажер (Nira), приобретенные по договору купли-продажи, по требованию продавца и за его счет.

Управление Роспотребнадзора напоминает о необходимости быть более осмотрительным при приобретении дорогостоящих товаров и оценивать в полной мере необходимость приобретаемого товара.