16 Марта 2021

... ...

16 Марта 2021

 В консультационный пункт Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился житель г. Екатеринбурга с просьбой разобраться в ситуации.  

В январе 2020 года он заключил договор о реализации туристического продукта - туристической поездке в Турцию в июне этого же года. Потребитель внес предоплату по договору в размере 35000 руб.

В марте екатеринбуржец обратился в фирму с заявлением об аннулировании тура, так как у него изменились семейные обстоятельства. В этот же день заявка была аннулирована. Однако в установленный договором десятидневный сроки денежные средства возвращены не были, несмотря на то, что спорная ситуация возникла до наступления неблагополучной эпидемиологической обстановки по коронавирусной инфекции covid-19 и принятия постановления Правительства РФ, регулирующего отношения по договорам оказания туристских услуг.

В последующем туроператор стал предлагать екатеринбуржцу перебронировать туристский продукт на любую удобную ему дату и по любому направлению (в срок до 31.12.2021 года), но потребителя данные условия не устраивали.

Специалистами консультационного пункта было подготовлено исковое заявление в суд.

Решением мирового судьи судебного участка № I Чкаловского судебного района г. Екатеринбурга исковые требования удовлетворены частично, с туроператора в пользу потребителя взыскана сумма, уплаченная по договору, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, всего 39 405,71 рубля.

Турфирма обратилась с апелляционной жалобой в вышестоящий суд, указав на то, что исковое заявление должно быть оставлено без рассмотрения, в соответствии с Постановлением Правительства № 1073 от 20.07 2020 года, которым установлен особый порядок и условия расторжения договоров о реализации туристических продуктов и возврата туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Апелляционным определением Чкаловского районного суда решение оставлено без изменения, а апелляционная жалоба без удовлетворения.

Постановление Правительства РФ N 1073 от 20 07.2020 г., вступившее в законную силу 24.07.2020 г., распространяет свое действие на отношения (договоры) возникшие до 31.03.2020 г., но применяется к правам и обязательствам, возникшим после введения его в действие (24.07.2020 г.), поскольку в Федеральном законе N 166-ФЗ от 08 06.2020 г "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращения последствий распространения новой коронавирусной инфекции", прямое указание на обратное отсутствует.

В связи с этим на случаи, когда договор о реализации туристского продукта уже расторгнут, не распространяется.

Решение вступило в законную силу, начато исполнительное производство.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, расположенный по адресу: ул. Московская д.49, предварительно записавшись по телефону (343) 272-000-7, иные консультационные пункты для потребителей адреса которых можно узнать по ссылке http://www.кц66.рф/или по телефону (343) 374-14-55.

Главные новости
... ...

01 Декабря 2022

Ягодный микс для иммунитета

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

План тематических мероприятий по профилактике заболеваний

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

Условия согласования маршрутов перевозки птицы и инкубационного яйца

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

Обеспечение продовольственной безопасности в Свердловской области

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

01 Декабря 2022

Мошенники и новые ловушки для любителей распродаж в интернете

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

О рисках, связанных с употреблением рыбы и рыбной продукции

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

Меры соцподдержки мобилизованных

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

О правах потребителей в черную пятницу

Подробнее

Полезные ссылки