06 Апреля 2018

... ...

06 Апреля 2018

 В рамках празднования мероприятий Всемирного дня прав потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проведена горячая линия и дни открытых дверей в период с 12 марта по 26 марта 2018 г.

В ходе горячей линии консультации получили 1030 жителей области, из них 55% по телефону и 45%  - на личном приеме. 

Большая часть обращений потребителей была связана с вопросами продажи непродовольственных товаров (49%), оказания услуг ЖКХ (13%), оказания финансовых услуг (10%).

Самые распространённые вопросы, которые задавали потребители в ходе консультаций, касались сроков, в которые должны быть удовлетворены требования потребителя в случае выявления недостатка в приобретенном мобильном телефоне; несогласия с размером оплаты, начисляемой на общедомовые нужды, несогласия с произведённым перерасчетом за услуги отопления; отказа от дополнительного страхования при заключении кредитного договора и других проблем.

В ходе консультирования потребителям была оказана правовая помощь в составлении 40 претензий на общую сумму к возмещению 2,5 млн. рублей и 14 исковых заявлений на общую сумму к возмещению около 250 000 рублей. Кроме того, среди жителей Свердловской области распространено более 2000 экземпляров памяток по различным вопросам потребительского законодательства, в том числе по вопросам дистанционных покупок товаров, оказания финансовых услуг, услуг связи, образовательных услуг, покупки мобильных телефонов и по другой тематике.

Главные новости
... ...

05 Декабря 2022

«Горячая линия» по вопросам качества и выбора новогодних подарков

Подробнее

... ...

02 Декабря 2022

Азбука потребителя: Оказание медицинских услуг

Подробнее

... ...

02 Декабря 2022

Специалисты проверили 4,5 тонны хлебобулочной продукции

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

Как укрепить иммунитет с помощью питания

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

05 Декабря 2022

Платные образовательные услуги в детском саду

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

Мошенники и новые ловушки для любителей распродаж в интернете

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

О рисках, связанных с употреблением рыбы и рыбной продукции

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

Меры соцподдержки мобилизованных

Подробнее

Полезные ссылки