по вопросам оказания платных образовательных услуг

08 Июля 2024

Стартовала горячая линия по вопросам оказания платных образовательных услуг

В преддверии нового учебного года Роспотребнадзор организовал горячую линию по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Консультации пройдут с 8 по 19 июля.

Граждане смогут задать вопросы о том:

какие меры принимаются для защиты потребителей от недобросовестных представителей образовательных услуг;
какие механизмы компенсации предусмотрены для случаев некачественного обучения или невыполнения условий договора об образовательных услугах;
какие документы и реквизиты следует запрашивать у образовательного учреждения перед заключением договора на оказание образовательных услуг.

При необходимости свердловчане могут обратиться в консультационные пункты для потребителей для составления претензий в адрес хозяйствующих субъектов.

Звонки на горячую линию принимаются по будням с 8.30 до 17.00 по телефонам:

территориальный отдел и филиал	телефон
Областное Управление Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»	(343) 374-14-55
Центральный Екатеринбургский	8 952 130 57 86 (343) 272-000-7
Северный Екатеринбургский	(343) 307-39-39 (343)307-41-00
Южный Екатеринбургский	(343) 266-54-97
Алапаевский	(34346) 3-18-66
Асбестовский	8-902-26-030-13 (34365) 6-70-28 (34365) 2-58-48 (34365) 2-48-17
Ирбитский	(34355) 6-36-02 (34355) 6-36-28 (34360) 3-23-08
Каменск-Уральский	(3439) 37-09-90 (3439) 37-08-06
Качканарский	8-991-199-40-31
Красноуфимский	(34394) 7-59-43 8-902-447-42-05
Нижнетагильский	(3435) 25-59-73 (3435) 47-83-62 8-912-64-20-623
Первоуральский	8-800-222-45-60
Североуральский	(34380) 2-34-56
Серовский	8-952-734-02-10 (34385) 6-42-86
Талицкий	(34371) 2-85-44 (34371) 2-84-22
Свердловский дорожный	(343) 358-31-96

Задать вопросы можно также по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.