14 Февраля 2014

... ...

14 Февраля 2014

При проведении проверки негосударственного образовательного частного учреждения «А-Авто-Лада» Первоуральским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области были установлены факты нарушения прав потребителей.

В договоры, заключаемые исполнителем с гражданами–потребителями, образовательное учреждение включало условия, ущемляющие установленные законом права потребителей:

- «Обучающийся обязуется предупреждать о пропуске занятий по уважительной причине за сутки до начала соответствующих занятий, в противном случае занятие считается пропущенным по вине Обучающегося, и он обязан оплатить Автошколе пропущенные занятия, согласно калькуляции». 

- «За совершение одного из нижеперечисленных действий, а именно:

-непосещения Обучающимся более 30% общего количества учебных часов по теоретическому или практическому курсу;

-нарушение Обучающимся условий оплаты;

-появление Обучающегося на занятиях в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

-совершение Обучающимся противоправных или преступных действий в отношении других учащихся и работников Автошколы.

Автошкола вправе отчислить Обучающегося без возврата внесенных денежных средств, согласно Устава учреждения».

В договорах, заключаемых по типовой форме, отсутствовала информация о гарантиях и ответственности образовательного учреждения в случае приостановления действия или аннулирования лицензии, либо лишения образовательного учреждения государственной аккредитации, либо прекращения деятельности образовательного учреждения.

Кроме того, на вывеске организации было указано неполное наименование организации, отсутствует информация о месте нахождения организации (адресе) и режиме ее работы; до потребителей в наглядной и доступной форме не доводилась необходимая информация  - о порядке приема и требования к поступающим, форма документа, выдаваемого по окончании обучения.

Юридическое и должностное лицо, виновные в совершении правонарушений, были привлечены к административной ответственности, в отношении образовательного учреждения было вынесено предписание об устранении нарушений.

В ходе проверки с целью контроля исполнения данного предписания было установлено, что оно надлежащим образом не исполнено, в связи с чем должностные лица были вынуждены обратиться в суд с целью понуждения недобросовестного образовательного учреждения к исполнению требований закона.

17 января 2014 года Первоуральским городским судом вынесено решение о признании действий НОЧУ «А-Авто-Лада» незаконными, обязал учреждение прекратить действия по заключению договоров на ущемляющих условиях.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Для восстановления нарушенных прав потребители могут обратиться к исполнителю с претензией, а также в судебные органы - с индивидуальным иском. При этом решение о признании действий исполнителя противоправными по отношению к неопределенному кругу лиц обязательно для суда, который в дальнейшем будет рассматривать иск потребителя по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они ответчиком.

Потребитель имеет право заявить в суд ходатайство о привлечении  Роспотребнадзора  для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей до принятия решения судом первой инстанции (ст. 47 ГПК РФ).

Типовой иск для потребителей


Главные новости
... ...

15 Июля 2024

Подготовлены Методические рекомендации по соблюдению санитарных правил

Подробнее

... ...

12 Июля 2024

Здоровое питание: минеральная вода, как выбрать качественную

Подробнее

... ...

11 Июля 2024

Эксперты Роскачества исследовали гречневую крупу

Подробнее

... ...

11 Июля 2024

Рынок готовой еды: как ритейлеры изменили процессы

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

09 Июля 2024

О проведении Всероссийской «горячей линии»

Подробнее

... ...

09 Июля 2024

Памятка для потребителей при получении платных образовательных услуг

Подробнее

... ...

02 Июля 2024

Горячая линия

Подробнее

... ...

13 Июня 2024

День открытых дверей для предпринимателей

Подробнее

Полезные ссылки