08 Июня 2022

... ...

08 Июня 2022

 В Москве при участии Министра цифрового развития Максута Шадаева прошел форум «CNews Forum Кейсы: опыт ИТ-лидеров». На секции по теме «Цифровая трансформация» выступил заместитель руководителя Роскачества Антон Куканов, который поделился кейсом Роскачества в выстраивании диджитал-стратегии.

 

В качестве основы Роскачеством была взята концепция Массачусетского технологического института, которая включает в себя четыре цифровые модели. Было решено двигаться сразу в двух направлениях:

 

 

 

  • Омниканальность (управление клиентским опытом на основе данных, персонализированная коммуникация с клиентом, выработка единой стратегии онлайн и офлайн маркетинга);

  • Модульный производитель (готовые к использованию продукты/услуги, способность адаптироваться к любой экосистеме, постоянные инновации продуктов/услуг).

 

Это позволило одновременно и лучше слышать пользователей и понимать их потребности, и представить имеющиеся информационные продукты, в том числе результаты веерных исследований, в таком виде, чтобы они могли быть интегрированы в другие экосистемы и крупный e-commerce.

 

Внедрение data-driven подхода, выстраивание системной работы с SEO, социальными сетями и комьюнити (платформа), SERM, внедрение продуктового подхода разработки диджитал-продуктов, переработка технической стороны порталов, интеграции с крупными онлайн-площадками позволили в разы повысить основные показатели эффективности в диджитал.

 

На июнь 2022 года обновленная диджитал стратегия принесла следующие результаты:

 

 

 

Главные новости
... ...

09 Декабря 2022

Памятка для потребителей по онлайн покупкам

Подробнее

... ...

08 Декабря 2022

Молочная продукция утилизирована

Подробнее

... ...

08 Декабря 2022

В срезах цветов карантинные объекты не выявлены

Подробнее

... ...

08 Декабря 2022

Порядок предоставления коммунальной услуги «отопление»

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

08 Декабря 2022

Информация о работе консультационного пункта

Подробнее

... ...

07 Декабря 2022

Подробнее

... ...

06 Декабря 2022

Подробнее

... ...

05 Декабря 2022

Платные образовательные услуги в детском саду

Подробнее

Полезные ссылки