29 Декабря 2020

... ...

29 Декабря 2020

 В Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило обращение гражданина с жалобой о нарушении ПАО «МТС» прав потребителя при оказании услуг связи.

В соответствии с договором на оказание услуг связи, доставка счетов абоненту должна была осуществляется исполнителем посредством почтовой рассылки.

По результатам административного расследования специалисты Управления Роспотребнадзора установили, что с сентября 2018 года на почтовый адрес абонента перестали поступать квитанции на оплату услуг связи.

Согласно пп. ж п.20 Правил оказания услуг связи для целей телерадиовещания, утвержденных Постановлением Правительства от 22.12.2003 г. № 785 и пп. к п.22 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства от 10.09.2007 г. № 575, в абонентском договоре должны быть указаны адрес и способ доставки счета для оплаты оказанных услуг связи.

Согласно пункту 5 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям.

В связи с вышеизложенным, услуга потребителю была оказана ПАО «МТС» с нарушением требований, установленных законодательством Российской Федерации.

ПАО «МТС» привлечено к административной ответственности по ч.1 ст.14.4 КоАП РФ в виде административного штрафа в размере 20 000 рублей.

Постановление вступило в законную силу.

Главные новости
... ...

07 Декабря 2022

Управлением с начала года выявлено 105 фантомных площадок

Подробнее

... ...

07 Декабря 2022

Зарегистрировано новое лекарственное средство для наркоза животных

Подробнее

... ...

07 Декабря 2022

Роспотребнадзор публикует памятку рационального покупателя

Подробнее

... ...

07 Декабря 2022

День открытых дверей для предпринимателей

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

07 Декабря 2022

Подробнее

... ...

06 Декабря 2022

Подробнее

... ...

05 Декабря 2022

Платные образовательные услуги в детском саду

Подробнее

... ...

05 Декабря 2022

Подробнее

Полезные ссылки