19 Октября 2018

 В консультационный пункт для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» продолжают обращаться граждане, которые приобрели мебель в магазине «Много мебели». Одно из таких обращений послужило поводом для подготовки искового заявления в суд. Как пояснила потребитель, в марте 2018г. в магазине «Много мебели» она приобрела диван и два кресла на общую сумму 34 997 рублей. Кроме того, она оплатила 2 000 рублей за услугу по доставке и подъему мебели на 3 этаж. Однако в течение одного месяца эксплуатации в товаре были обнаружены недостатки: подлокотники кресел и дивана продавились, продавилось посадочное место дивана, под обивкой отсутствовал наполнитель и ощущалась пустота, при этом обивочная ткань растянулась и образовались мелкие складки.

Обратившись в магазин с требованием заменить некачественный товар, потребитель получила отказ со ссылкой на то, что в товаре отсутствует производственный дефект. После чего она написала претензию с требованием о возврате денежных средств за мебель и вновь получила отказ по причине того, что данный случай не является гарантийным, при этом проверку качества товара никто не проводил.

По подготовленному специалистами консультационного пункта иску мировым судьей судебного участка № 2 Североуральского судебного района Свердловской области было вынесено решение взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу истца уплаченную сумму за товар,  неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной суммы , убытки, понесенные потребителем, компенсацию морального вреда, судебные расходы,  а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,  всего на сумму более 97 000 рублей.

Специалисты по защите прав потребителей напоминают о том, что в случае возникновения спорных ситуаций с продавцами товаров, за оказанием консультационной помощи, составлением претензий или исковых заявлений в суд можно обращаться в консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».