23 Ноября 2018

 В консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге за оказанием юридической помощи в составлении искового заявления обратился екатеринбуржец, который в марте 2018 приобрел входную дверь по цене 39894 рублей.

 С целью доставки и установки входной двери между потребителем и продавцом был заключен договор подряда, стоимость работ по которому составила 5750 рублей. Товар должен быть передан продавцом покупателю не позднее 17 мая текущего года.

21 мая организация поставила потребителю входную дверь, размер которой оказался не соответствующим заказу, и товар по накладной был возвращен продавцу.

Присутствующий при поставке входной двери мастер по монтажу (представитель продавца) уточнил, что изначально организацией были неправильно произведены замеры двери.

Тогда потребитель потребовал у продавца в короткие сроки поставить ему дверь с нужным размером, однако доставленная через два месяца дверь также фактически оказалась неподходящего размера.

Потребитель вручил продавцу претензию с требованием расторгнуть договоры купли-продажи входной двери и бытового подряда по ее установке, вернуть сумму предварительной оплаты за товар и работы.

Не получив ответа на претензию, потребитель обратился в консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, где от его имени было подготовлено исковое заявление в суд с требованием обязать продавца расторгнуть договор купли-продажи, договор подряда и взыскать с ответчика в пользу потребителя деньги, уплаченные по договору купли-продажи за товар и по договору подряда, убытки, понесенные в связи с продажей товара с недостатком, а также неустойку за нарушение срока удовлетворения законных требований потребителя и возмещение морального вреда.

Кировский районный суд г. Екатеринбурга принял решение удовлетворить требования потребителя и, кроме того, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскал с ответчика штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы. Всего по решению суда нерадивый продавец должен выплатить потребителю более 126 тысяч рублей.

Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге напоминает гражданам, что за оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав они могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительная запись по телефону (343) 272-000-7.