18 Мая 2018

... ...

18 Мая 2018

 В Консультационный пункт для потребителей Алапаевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась потребитель с жалобой на нарушение своих потребительских прав. В июле 2017 года она заключила договор о подборе, бронировании и приобретении тура. Предметом данного договора было оказание комплекса туристских услуг по размещению и перевозке в Турецкую республику. В августе из средств массовой информации она узнала, что в соответствии с информацией, полученной из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Федеральное агентство по туризму сообщает о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике, связанных с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах, в первую очередь детей, в летний период 2017 г. Услышав данную информацию, она решила расторгнуть договор, так как испугалась заражения инфекцией. Однако исполнитель отказался расторгать договор и возвращать уплаченную денежную сумму.

Тогда потребитель обратилась в консультационный пункт для потребителей, где ей помогли составить исковое заявление в суд.

Рассмотрев иск, судья Алапаевского городского суда пришел к выводу, что исполнитель услуг действительно нарушил права потребителей. Суд обязал ответчика расторгнуть договор о реализации туристского продукта и взыскал в пользу потребителя убытки в размере не возвращенной стоимости туристского продукта в размере 93 782 рубля, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф за отказ от удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке в размере 48 391рубль, а также судебные расходы за составление искового заявления в размере 1 486,80 рублей.

Напоминаем, что за консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители области могут обращаться вконсультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» или по телефону консультационного центра для потребителей (343) 374-14-55

Главные новости
... ...

29 Ноября 2023

Подписан закон, направленный на противодействие фальсификации меда

Подробнее

... ...

29 Ноября 2023

Помогли вернуть деньги за неподошедшую автозапчасть

Подробнее

... ...

29 Ноября 2023

Росалкогольтабакконтроль подготовил новшества

Подробнее

... ...

28 Ноября 2023

Семинар по вопросам санэпидтребований при оказании гостиничных услуг

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

20 Ноября 2023

О поправках в ГОСТ

Подробнее

... ...

17 Ноября 2023

договор «каршеринга»

Подробнее

... ...

17 Ноября 2023

Курение

Подробнее

... ...

15 Ноября 2023

Горячая линия по услугам такси и каршеринга

Подробнее

Полезные ссылки