По телефонам горячей линии специалисты проконсультируют граждан по вопросам требований к качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, необходимости маркировки плодоовощной продукции, правильного питания населения (количеству и разнообразию потребляемой плодоовощной продукции). Кроме того, граждане могут задавать вопросы, касающиеся правил реализации , в том числе замороженной продукции, правильного выбора плодоовощной продукции, узнать, куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине.

Звонки принимаются по будням с 8.30 до 17.00 по телефонам:

Управление Роспотребнадзора напоминает, что для потребителей и предпринимателей  открыт интернет-ресурс ГИР ЗПП, где размещена информация о выявлении фактов оборота небезопасной продукции, а также о предприятиях общественного питания, реализующих фальсифицированную пищевую продукцию.

В случае обнаружения некачественного продукта в магазине потребитель имеет право направить обращение в Управление Роспотребнадзора, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По бесплатному номеру 8 800 555 49 43 операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.  

Направить обращение можно через форму на сайте  Управления Роспотребнадзора в разделе "Прием обращений граждан".