Электронные билеты

06 Июня 2019

Электронный пассажирский билет (e-ticket, itinerary/receipt) и багажная квитанция – это документ, удостоверяющий договор перевозки пассажира и багажа, информация о котором представлена в электронно-цифровой форме.

Билет оформляется на основании документов, удостоверяющих личность пассажиров, которыми могут быть:

для внутренних перевозок

для выезда за пределы РФ

паспорт гражданина РФ

военный билет

свидетельство о рождении (нотариально заверенная копия свидетельства о рождении) или иной документ, удостоверяющий личность (для детей в возрасте до 14 лет) и др.

загранпаспорт гражданина РФ

дипломатический паспорт

служебный паспорт и др.

На каждого пассажира оформляется отдельный билет. Использование билета лицом, не указанным в билете, не допускается.

!	При приобретении электронного билета, пассажиру не выдается сам билет. В подтверждение оплаты вам выдадут или вышлют по электронной почте маршрут/квитанцию. Пассажир может сам её распечатать. Данный документ содержит полную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты.

Пассажир может получить маршрут/квитанцию электронного билета по своему выбору одним из указанных способов:

- в пункте продажи перевозок перевозчика или уполномоченного агента, прошедшим аккредитацию в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ) (список неблагонадежных участников СВВТ указан на сайте:http://tch.ru/rus/svvt_today/info/black_list/list2/_copy);

- в электронном виде по электронной почте (e-mail).

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ

Оплатить электронный билет можно любым из следующих способов:

- через интернет-сайт перевозчика или уполномоченного агента с помощью банковской карты (дебетовая или кредитная Visa, MasterCard и др. (через систему платежей Assist);

!	Для оплаты картой достаточно ввести номер, имя держателя и cvc-код карты, который указан на обратной стороне кредитной карты. Не сообщайте ПИН-код карты.

- электронными деньгами WebMoney, ЯндексДеньги;

- наличными в кассе перевозчика (агента), в любых офисах компании Евросеть, Связной, через терминалы QIWI и «Элекснет»;

- в безналичной форме (переводом).

ОСОБЕННОСТИ ПРИОБРЕТЕНИЯ

ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ НА ДЕТЕЙ

Приобретение электронных билетов на детей является обязательным независимо от возраста.

Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки от аэропорта (пункта) отправления, указанного в перевозочном документе.

	Младенец (infant) - ребёнок до 2-х лет.	Ребёнок (child) – дети от 2-х до 12-ти лет.	Взрослый ребенок – дети от 12-ти до 18-ти лет.
Особенности перевозки	в сопровождении совершеннолетнего пассажира или дееспособного пассажира до достижения 18-летнего возраста	в сопровождении совершеннолетнего пассажира или дееспособного пассажира до достижения 18-летнего возраста;	без сопровождения
Особенности перевозки		под наблюдением перевозчика, если такая перевозка предусмотрена правилами перевозчика	без сопровождения
Оплата билета	При внутренних перевозках – 1 ребёнок – бесплатно; 2-е детей - со скидкой 50% от тарифа. Предоставление отдельного места - со скидкой 50% от тарифа. При международных перевозках - со скидкой в размере 90% от тарифа.	со скидкой 50% от тарифа.	стандартная цена билета
Предоставление места	без предоставления	отдельное кресло	отдельное кресло
Объем багажа	10 кг	20 кг	20 кг

ИЗУЧАЕМ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ

Формы электронного билета и багажной квитанции установлены приказом Минтранса России от 08.11.06 №134.

Текст маршрут-квитанции, правил и другой информации выполняются:

для внутренних перевозок	для выезда за пределы РФ
на русском языке	на русском и английском языках

!	Электронный билет не содержит данные о посадочном месте на борту самолёта, вы его получаете при регистрации на рейс.

Сведения в электронном билете включают в себя:

1. Код агентства и дата выписки электронного билета;

2. ФИО пассажира и документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ – код ПС. ПСП - загранпаспорт);

3. Код пункта продажи электронного билета;

4. Номер билета (первые 3 цифры – расчетный код авиакомпании);

5. Город-порт отправления (Екатеринбург-Кольцово);

6. Город-порт прибытия (Москва-Домодедово);

7. Данные о маршруте:

- код авиакомпании и номер рейса (У6-262);

- класс обслуживания (Э – эконом);

- дата и местное время вылета (01ИЮН 0815);

- статус сегмента маршрута (OK – выкуплено место; для младенцев без мест - NS (no seats);

-код базового тарифа примененного при оценке перевозки;

- не действителен до/после – даты действия билета в промежутке которых билет годен к обмену/возврату (НДД/НДП);

- норма бесплатного багажа (20кг).

8. Форма оплаты (в данном случае билет бесплатный – служебный). В случае оплаты наличными - код НАЛ (CASH) либо КК/ПК (CC) – кредитная карта, в случае оплаты по кредитной карте.

9. Расчет тарифа с указанием стоимости по участкам маршрута следования.

10. Информация о тарифе (базовый, специальный) и сборе (компанейские, агентские и др.). Итоговая стоимость.

11. Коды портов отправления/назначения начального и конечного участка маршрутов следования (Отпрв/Назн).

12. Номер бронирования и система выдавшая места (Данные брон) (ГРС – глобальная распределительная система Сирена-Тревел).

Во второй половине маршрут-квитанции чаще всего содержится иная информация пассажиру.

СПОСОБЫ ПРОВЕРКИ

ДОСТОВЕРНОСТИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА

Первый способ

Позвонить в представительство авиакомпании, назвать им номер билета или бронирования, который указан на маршруте/квитанции.

Второй способ

Все авиабилеты бронируются с помощью одной из глобальных систем бронирования (GDS):например, Amadeus, Galileo, Sabre, Сирена-Трэвел.

Проверить детали билета можно на сайте данных GDS, введя фамилию и номер бронирования (6-значный код, состоящий из цифр и букв на квитанции

Сайт	Система бронирования ЭБ
www.checkmytrip.com	Amadeus
www.viewtrip.com	Galileo
www.virtuallythere.com	Sabre
www.myairlines.ru	Сирена-Трэвел
СОВЕТЫ ПОТРЕБИТЕЛЮ
1. Откажитесь от покупки, если просят перевести денежные средства физическому лицу. 2. Будьте бдительны и покупайте билеты на проверенных сайтах. Проверить ресурс сайта компании -http://who.is/. Если дата создания сайта = 2-3 месяца - насторожитесь. Список участников СВВТ в аккредитованных GDS (по состоянию на 25.09.2015) опубликован на сайте: http://tch.ru/rus/distrib/_copy. 3. Остерегайтесь сомнительных маршрут-квитанций, присланных в неподобающих электронных форматах (например, *.doc). 5. При регистрации на рейс возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, по которому был оформлен билет. 6. Сохраняйте маршрут/квитанцию на компьютерном носителе (флешка и др.), чтобы при необходимости её можно было распечатать.