11 Ноября 2016

 Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области за 9 месяцев 2016 года проведено 2525 надзорных мероприятий субъектов, реализующих населению товары и оказывающих услуги, в ходе 1856 проверок выявлены нарушения (в 74% случаев).

Всего выявлено 12,6 тыс. нарушения в области защиты прав потребителей.

За 9 месяцев 2016 года проведено 1127 надзорных мероприятий в отношении субъектов, реализующих населению товары, в ходе 933 (83%) выявлены нарушения.

По сравнению с 2015 годом увеличился удельный вес забракованной продукции:

- молочной продукции – на 7,3% (составил 13,9%);

- хлебобулочной продукции – на 2,5% (составил 19%);

- кондитерских изделий – на 3,4% (составил 22,7%);

- детских игрушек - на 25,5% (составил 60,7%);

- детской обуви – 1,7% (составил 49%);

- технически  сложных товаров – на 9,4 % (составил 34,8 %);

- одежды для взрослых – на 9% (составил 56,5%);

- аудиовизуальной продукции – на 7,9 % (составил 28,1%);

По сравнению с 2015 годом снизился удельный вес забракованной продукции:

- мясной продукции – на 7,4% (составил 12%);

- рыбной продукции – на 13% (составил 22%);

- детская одежда – на 6,5% (составил 42,1%);

- парфюмерно-косметической продукции - на 21,2% (составил 18,5%);

Примерно на уровне 2015 года остался удельный вес забракованных масложировой продукции (7,4%), алкогольной продукции (20,3%), обуви для взрослых (56,5%).

Управлением Роспотребнадзора за 9 месяцев 2016 г.  проведено 1398 проверок хозяйствующих субъектов, оказывающих населению платные услуги, в ходе 923 (66%) выявлены нарушения обязательных требований законодательства.

Увеличился удельный вес проверок с нарушением в сфере оказания платных услуг:

- транспортных – на 3,7% (составил 83,3%);

- образовательных – на 13,3% (составил 88,5%);

- финансовых – на 2,5% (составил 96,2%).

Снизился удельный вес проверок с нарушением в сфере оказания платных услуг:

- связи  - на 11% (составил 82,8%);

- туризма – на 33,6% (составил 50%).

На уровне 2015 г. остался удельный вес проверок с нарушениями в отношении платных медицинских услуг (83,5%).

Управлением Роспотребнадзора с начала года подано 27 исков о признании  запрещенной к распространению в Российской Федерации  информации, размещенной на сайтах в сети Интернет с предложением о продаже алкогольной  продукции  дистанционным  способом, из них 25 исков рассмотрено и  удовлетворено, 2 находятся на стадии рассмотрения. 

Дано 151 заключение в защиту прав потребителей по искам потребителей (на 11% больше, чем в аналогичном периоде 2015 г.), по 145 делам судами вынесены решения в пользу потребителей (96%).

Подано 49 исков в защиту неопределенного круга лиц (на 58% больше, чем в аналогичном периоде 2015 г.), из которых рассмотрено 32 иска, удовлетворено 100%.

Подано 38 исковых заявлений в защиту прав потребителя, группы потребителей (на 72% больше, чем в аналогичном периоде 2015 г.), рассмотрено с начала года 27 исков, удовлетворены  25 (92,6%). 

В течение 9 месяцев 2016 года специалистами консультационных пунктов оказано 13,4 тыс. консультаций по вопросам защиты прав потребителей, что на 4,6% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Подготовлено 782 претензии по вопросам защиты прав потребителей (на 8% больше, чем в аналогичном периоде 2015 г.) и 483 иска (на 29% больше, чем в аналогичном периоде 2015 г.). Общая сумма к возмещению составила 24,4 млн. рублей (на 20% больше, чем в аналогичном периоде 2015 г.).