24 Октября 2019

... ...

24 Октября 2019

 За 9 месяцев 2019 года в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области поступило 15481 обращение заявителя, что на 6% выше уровня аналогичного периода прошлого года (за 9 месяцев2018 года поступило 14583 обращения).

В структуре обращений заявителей наибольшее количество приходится на нарушения прав потребителей (9502 обращения – 61% от общего количества поступивших обращений).

Актуальными темами обращений в сфере прав потребителей остаются жалобы в розничной торговле – 38% (количество увеличилось на 9% – с 3315 до 3605), в сфере оказания услуг ЖКХ – 18%, деятельности на финансовом рынке – 10% (количество увеличилось на 14% – с 865 до 982).

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 5486 обращений (35% от общего количества обращений). Наиболее распространенной темой таких обращений является условия проживания в жилых помещениях (повышенный уровень шума от объектов торговли, инженерных систем и коммуникаций, санитарное состояние мест проживания). Доля этих жалоб в структуре обращений, касающихся санэпидблагополучия населения, составляет 39%.

Обращения на почву, содержание территории городских и сельских поселений, промышленных площадок составляют 10,4%, обращения о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 9,6%, жалобы на питьевую воду и питьевое водоснабжение населения – 8,2%.

По результатам рассмотрения обращений заявителей, поступивших в Управление Роспотребнадзора, даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции по 9278 обращениям (64% от общего количества обращений), направлено по подведомственности в иные органы 3942 обращения (27%), 1522 (10%) обращения явились основанием проведения внеплановых проверок и административных расследований, из них подтвердилось 1028 обращений (68%).

За 9 месяцев 2019 года по результатам рассмотрения поступивших обращений по фактам выявленных правонарушений выдано 47 предписаний, 83 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, составлено 1278 протоколов об административном правонарушении, в суд подано 33 иска в защиту конкретного потребителя, 3 материала направлено для возбуждения уголовного дела.

Напоминаем, что в Управлении Роспотребнадзора работает телефон горячей линии» 8(343) 362-87-46. Кроме того, обратиться можно и в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный).

Почтовый адрес Управления Роспотребнадзора по Свердловской области – 620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д.3.

Адрес сайта Управления Роспотребнадзора по Свердловской области - http://www.66.rospotrebnadzor.ru.

Главные новости
... ...

07 Декабря 2022

Управлением с начала года выявлено 105 фантомных площадок

Подробнее

... ...

07 Декабря 2022

Зарегистрировано новое лекарственное средство для наркоза животных

Подробнее

... ...

07 Декабря 2022

Роспотребнадзор публикует памятку рационального покупателя

Подробнее

... ...

07 Декабря 2022

День открытых дверей для предпринимателей

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

08 Декабря 2022

Информация о работе консультационного пункта

Подробнее

... ...

07 Декабря 2022

Подробнее

... ...

06 Декабря 2022

Подробнее

... ...

05 Декабря 2022

Платные образовательные услуги в детском саду

Подробнее

Полезные ссылки