22 Мая 2019

... ...

22 Мая 2019

 Жительница Асбеста З. заключила с индивидуальным предпринимателем договор купли-продажи на приобретение зимнего пальто. Однако надев пальто через несколько дней и дойдя в нем до магазина (при уличной температуре -13°С), потребитель очень сильно замерзла: сильно замёрзла спина и руки. Посчитав, что пальто не является зимним, она сразу обратилась к индивидуальному предпринимателю, которая в свою очередь отказалась решать вопрос в устной форме.

Тогда З. обратилась к специалистам консультационного пункта для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за помощью в составлении письменной претензии, но указанные в претензии требования предприниматель тоже проигнорировала.

Тогда специалисты консультационного пункта помогли потребителю в составлении искового заявления в суд.

В исковом заявлении были выдвинуты требования отказаться от исполнения договора купли-продажи товара, возврата уплаченные денежные средства за некачественный товар, взыскания неустойки, убытков и компенсации морального вреда, а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя. Сумма иска составила 24600руб.

Решением мирового судьи исковые требования З. были удовлетворены, с ответчика была взыскана сумма - в размере 33100 рублей (стоимость товара, судебные расходы, компенсация морального вреда). 

Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Асбест и Белоярском районе, по адресу: г. Асбест, ул. Ладыженского, д. 17, кабинеты №№ 304, 307 (предварительно записавшись по телефону: 8(34365)2-58-49), а также в других консультационных пунктах на территории Свердловской области.

 
Главные новости
... ...

01 Декабря 2022

Ягодный микс для иммунитета

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

План тематических мероприятий по профилактике заболеваний

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

Условия согласования маршрутов перевозки птицы и инкубационного яйца

Подробнее

... ...

01 Декабря 2022

Обеспечение продовольственной безопасности в Свердловской области

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

01 Декабря 2022

Мошенники и новые ловушки для любителей распродаж в интернете

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

О рисках, связанных с употреблением рыбы и рыбной продукции

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

Меры соцподдержки мобилизованных

Подробнее

... ...

30 Ноября 2022

О правах потребителей в черную пятницу

Подробнее

Полезные ссылки