Управление Роспотребнадзора по Свердловской области привлекло к административной ответственности ООО «Городские Зрелищные Кассы» - новости

















    
    
    







Главная Контакты Карта сайта Мобильная версия
Екатеринбург
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Потребитель вправе требовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце).

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области привлекло к административной ответственности ООО «Городские Зрелищные Кассы»Распечатать

8 Апреля 2021 Управление Роспотребнадзора по Свердловской области привлекло к административной ответственности ООО «Городские Зрелищные Кассы»

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области поступило обращение потребителя по вопросу возврата денежных средств за билет на концерт Валерия Меладзе. В обращении потребитель указал, что на сайте https://ekb.kassy.ru/ размещена недостоверная информация о правах потребителя, а также о включении в Правила возврата билетов пунктов, противоречащих законодательству в сфере защиты прав потребителей и культуры.

В ходе рассмотрения жалобы была проанализирована информация, размещенная на официальном сайте ООО «Городские Зрелищные Кассы» https://ekb.kassy.ru/, в результате установлено, что в разделе «Правила возврата» размещена, в том числе, следующая информация об условиях возврата билетов:

«Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, т.е. в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны (организатор или зрители) не отвечают:

1.      Информацию о невозможности проведения мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия;

2.      Информирование зрителя о невозможности проведения мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в анонсах таких мероприятий и в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy.ru в соответствующем городе;

3.      Организатор мероприятия вправе на основании пункта 3 статьи 781 Гражданского кодекса РФ при возврате денежных средств посетителям удержать из номинальной стоимости билета расходы, фактически понесенные им в связи с организацией мероприятия;

4.      Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней;

5.      В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок, как правило (от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на contact@ekb.kassy.ru) после обращения зрителя к оператору Call- центра по номеру телефона, указанному на сайте, оператором запрашивается в платежной системе и после получения отправляется зрителю официальное подтверждение возврата, с которым зритель сможет обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения актуального состояния заказа».

По результатам анализа указанной информации непосредственно обнаружено включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством.

В отношении ООО «Городские Зрелищные Кассы» составлен протокол об административном правонарушении по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ, общество привлечено к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КОАП РФ в виде штрафа. ООО «Городские Зрелищные Кассы» обратилось с заявлением в Арбитражный суд Свердловской области об оспаривании постановления о назначении административного наказания. Решением Арбитражного суда Свердловской области в удовлетворении заявленных требований отказано (Постановлением Семнадцатого арбитражного апелляционного суда № 17АП-16862/2020-АКу от 12 марта 2021 г. решение арбитражного суда Свердловской области от 30 ноября 2020 г. оставлено без изменения, апелляционная жалоба - без удовлетворения).

 


 
Новости
Новости (Екатеринбург) Кушвинский ГО МО Байкаловское сельское поселение Нижнесергинский муниципальный район Сысертский городской округ городской округ Ревда Качканарский городской округ Шалинский городской округ Асбестовский городской округ Махневское муниципальное образование городской округ Богданович Муниципальное образование город Алапаевск муниципальное образование “Восточное сельское поселение” Новоуральский городской округ Байкаловский муниципальный район Нижнетуринский городской округ город Нижний Тагил городской округ Сухой Лог Артемовский городской округ Каменский городской округ Сосьвинский городской округ Белоярский ГО городской округ Богданович Ницинское сельское поселение Ирбитское муниципальное образование Арамильский городской округ Сладковское сельское поселение Гаринский городской округ Муниципальное образование г.Ирбит муниципальное образование «поселок Уральский» Волчанский городской округ Городской округ Карпинск Серовский городской округ Тавдинский городской округ Артинский городской округ МО Красноуфимский округ городской округ Красноуфимск муниципальное образование Алапаевское городской округ Красноуральск ГО Верхнее Дуброво ГО Лесной Туринский ГО Городской округ Дегтярск Кушвинский ГО Пышминский ГО Режевской городской округ Североуральский городской округ Городской округ Нижняя Салда МО Байкаловское сельское поселение Артемовский городской округ Городской округ Среднеуральск городской округ Пелым Ачитский городской округ Городской округ Краснотурьинск Слободо-Туринский муниципальный район Новолялинский городской округ город Екатеринбург Малышевский городской округ Горноуральский городской округ Староуткинский городской округ городской округ Первоуральск Верхнесалдинский ГО Верх-Нейвинский ГО Камышловский муниципальный район городской округ Рефтинский ЗАТО Свободный Тугулымский городской округ Камышловский ГО Каменск-Уральский Сладковское сельское поселение